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沒有好的資訊、沒有自資訊提煉的智慧，就不可能有好的管理。讓我們看看下面幾個例子。

美軍的資訊戰爭

2003年3月的美伊戰爭（Operation Iraqi Freedom），是個快節奏的軍事行動。美國陸軍快速越過幼發拉底河谷（Euphrates），直攻巴格達。當時負責部隊後勤補給的史圖茲將軍（Jack Stultz）苦笑說：「別說把補給品送到，就連確認部隊的正確位置都是一大挑戰。」為了克服這種困難，美軍每一個戰鬥單位都必須攜帶轉頻器（transponder），所有的補給品貨櫃都貼上無線射頻（radio frequency identification, RFID）標籤，以確認部隊與補給品的即時位置。這些在當時都是最先進的技術，也是美軍與全球營業額最高的沃爾瑪（Wal-Mart）共同研發的成果。即時掌握資訊，才能使整個部隊與後勤系統按照作戰計畫運作。美軍指揮官法蘭克斯（Tommy Franks）將軍這麼說：「我們靠速度狙殺（speed kills）！」

贏球靠智慧，不光靠銀子

在2005年美國大聯盟賽季，奧克蘭運動家隊（Oakland Athletics）贏取一場比賽的代價大約是62萬美元，而紐約洋基隊（New York Yankees）卻要花上219萬美元。為什麼呢？運動家隊總教練畢恩（Billy Beane）分享了他的訣竅。由於奧克蘭的市場不大，球隊預算也有限，他不能像洋基隊那樣，花上千萬年薪簽下大牌球星。於是，畢恩思考著如何利用有限預算去贏取最多的勝場數。畢恩僱用迪波德斯塔（Paul DePodesta）當他的助手，迪波德斯塔畢業於哈佛大學經濟學系，深信數據和機率的威力。

他們發現，跟球隊得分有顯著正相關的是球員上壘率，而不是令人熱血沸騰的全壘打數或高打擊率。奧克蘭運動家隊於是在市場上用便宜的價格，鎖定一些打擊率不到三成、但選球能力跟克制力強，而擁有超過聯盟平均上壘率的球員。畢恩大量採用機率與數據作為選擇球員的評估指標，奧克蘭運動家隊才能在2001年、2002年以排名大聯盟倒數前三名的薪資總額，連續兩年拿下100勝，戰績名列前茅。